Banco Popular gestiona 600,000 decisiones mensuales con IA
La entidad bancaria dominicana informó que sus herramientas algorítmicas cubren al 95 % de su cartera, equivalente a 1.7 millones de usuarios…
El Banco Popular Dominicano reveló que sus modelos algorítmicos asisten de manera directa al 95 % de su clientela activa, lo que equivale a más de 1.7 millones de usuarios en el territorio nacional. A través de este despliegue tecnológico, la institución financiera procesa unas 600,000 determinaciones individualizadas cada mes con el fin de optimizar las respuestas comerciales y la atención crediticia de sus clientes.
Los indicadores operativos fueron expuestos por Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales de la entidad, al intervenir en el panel titulado «Banca humana en la era del algoritmo», organizado dentro del Foro Caribe Naranja 2026. Durante su disertación, el directivo explicó que la automatización analítica redefine los lazos con los ahorrantes, permitiendo atender requerimientos complejos a gran escala mientras el equipo humano concentra sus labores en el asesoramiento cualitativo.
El ejecutivo bancario puntualizó que la aplicación de estas herramientas digitales mantiene como prioridad el control ético y la tutela de profesionales bancarios. Según argumentó, las resoluciones de mayor trascendencia financiera continúan supeditadas al raciocinio del personal especializado, empleando la inteligencia computacional como un motor de prospección y cálculo preventivo para los productos financieros.
Gracias a este esquema corporativo, la institución crediticia fue distinguida en el certamen anual «AI in Finance 2026», convocado por la publicación financiera internacional Global Finance. El organismo reconoció el modelo dominicano en los renglones correspondientes a mejor experiencia de usuario y consultoría económica personalizada, sustentado en un balance entre innovación digital y gobernanza interna.
Con información de N Digital.
