SB ordena aplicar carta de derechos para usuarios fiduciarios
La disposición otorga 30 días a las entidades financieras para poner el documento a disposición de clientes en oficinas y plataformas web…
Las entidades de intermediación financiera y las sociedades fiduciarias que operan en la República Dominicana deberán implementar de forma obligatoria la Carta de Derechos y Deberes de los Usuarios de los Servicios Fiduciarios. La disposición fue establecida por la Superintendencia de Bancos (SB) con la finalidad de ofrecer información precisa y transparente a los clientes antes de firmar cualquier convenio de este tipo, así como a lo largo de toda la vigencia de la relación contractual.
La instrucción quedó oficializada mediante la Circular SB: CSB-REG-2026000020 emitida por el ente regulador. El instructivo determina que los bancos y administradoras fiduciarias disponen de un plazo de 30 días calendario para adecuar sus operaciones y habilitar el documento en sus plataformas de internet, dependencias físicas y canales virtuales. Las empresas deberán asegurarse de que cada usuario reciba la documentación correspondiente y conservar evidencias comprobables de su entrega formal.
El organismo fiscalizador detalló que la medida complementa la inclusión de los servicios fiduciarios dentro del Reglamento de Protección al Usuario de los Productos y Servicios Financieros. Esta iniciativa respalda el mandato constitucional de suministrar a los consumidores datos objetivos, oportunos y veraces, fomentando sanas prácticas de mercado y reduciendo asimetrías de información en la contratación de herramientas patrimoniales o de inversión.
Para los esquemas vinculados al sector inmobiliario, la circular contempla que las compañías coordinen con los gestores de proyectos la divulgación de las directrices hacia terceros involucrados. Con ese propósito, las entidades podrán apoyarse en herramientas tecnológicas como códigos QR. De acuerdo con la entidad supervisora, el mecanismo procura que los adquirientes comprendan los riesgos y compromisos financieros que asumen al respaldar propuestas habitacionales.
Con información de Diario Libre.
