Usuarios y comunicadores reclaman por alzas en facturas de luz
Clientes reportan cobros desmedidos de hasta RD$175,000 y exigen explicaciones claras a distribuidoras como Edesur…
Los reiterados incrementos en la facturación del servicio eléctrico encendieron el debate público en República Dominicana tras multiplicarse los reclamos de clientes particulares y figuras de los medios de comunicación por recibos que consideran desmedidos, según documentó El Día. Los afectados cuestionan la falta de correspondencia entre el volumen consumido y las sumas exigidas por las empresas distribuidoras.
Entre las quejas más notorias de los últimos días sobresale la del presentador Miguel Holguín, quien manifestó malestar al ser notificado con una tarifa residencial que alcanzó los RD$26,000 en su residencia. El comunicador se unió a las críticas generalizadas de usuarios que demandan auditorías inmediatas al método de estimación y cobro de energía empleado por las compañías concesionarias.
A esta ola de reclamos se sumó la panelista radial Gabi Desangles, tras recibir un cobro mensual que superó los RD$11,000. Desangles argumentó que su dinámica en el hogar se mantiene invariable y que solo reside junto a dos mascotas, por lo que no encuentra justificación técnica para el incremento súbito registrado en su balance mensual. La comunicadora exigió mayores controles en la medición y cuestionó las deficiencias en la estabilidad del suministro.
Por otra parte, el comunicador Juan Esteban reveló que debió comprometerse con un convenio de pago escalonado por RD$175,000 con la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur) a fin de regularizar supuestos cobros acumulados. Casos como este han desatado una fuerte corriente de quejas en redes sociales y ventanillas de servicio al cliente.
Diversos sectores ciudadanos reclaman que la Superintendencia de Electricidad y las entidades estatales del ramo intervengan en los procesos de facturación, al advertir que los montos facturados superan el presupuesto ordinario de los hogares dominicanos sin reflejarse en mejoras tangibles del servicio.
Con información de El Día.
