Avería de Claro afecta servicios de telefonía móvil e internet
La prestadora telefónica comunicó incidencias técnicas en sus redes de voz y datos a escala nacional, mientras sus técnicos trabajan en la recuperación paulatina…
Una falla técnica parcial en la infraestructura central de la telefónica Claro provocó cortes e irregularidades considerables en el acceso a la telefonía celular y a la navegación web en distintas provincias de la República Dominicana. El desperfecto comenzó a manifestarse de manera notoria desde las primeras horas del viernes, generando dificultades de comunicación cotidiana en usuarios particulares, entidades comerciales y oficinas profesionales que dependen de esta red para sus labores habituales.
A través de un aviso oficial divulgado en sus canales institucionales, la empresa prestadora reconoció que una proporción representativa de sus abonados enfrentaba caídas e interrupciones en la recepción de la señal dentro del territorio nacional. Ante los reclamos manifestados por la ciudadanía a través de diversas redes sociales, la proveedora aseguró que su personal de soporte especializado fue desplegado de inmediato con el claro propósito de corregir la contingencia técnica en el menor plazo de tiempo que resulte viable.
De acuerdo con las precisiones ofrecidas por el equipo directivo de la compañía de telecomunicaciones, la restitución del servicio se realiza de forma progresiva. Conforme avanzan los ajustes de ingeniería en las centrales y antenas afectadas, las líneas móviles y los enlaces residenciales van recobrando la estabilidad en el tráfico de voz y la descarga de datos habitual.
La corporación emitió disculpas formales hacia sus clientes por los contratiempos ocasionados a lo largo de la jornada y manifestó agradecimiento por la tolerancia mostrada frente a esta perturbación imprevista en las redes. Las autoridades técnicas mantienen la supervisión continua de las plataformas hasta constatar la normalización definitiva de todas las conexiones comprometidas.
Con información de El Día.
