Banco Popular impacta a 1.8 millones de clientes con analítica
La entidad financiera ejecuta más de 600 mil acciones comerciales automatizadas que abarcan a la cuarta parte de sus usuarios…
El Banco Popular Dominicano ha integrado modelos avanzados de analítica de datos en sus operaciones diarias, logrando una cobertura directa que alcanza a más de 1.8 millones de usuarios en el territorio nacional.
De acuerdo con detalles compartidos por Omar Silié, vicepresidente del Área de Data y Analítica de la firma financiera, estas herramientas predictivas inciden actualmente en cerca del 25 % del total de su cartera de afiliados. La estructura implementada permite canalizar de forma periódica más de 600 mil acciones automatizadas, diseñadas para ajustar la oferta institucional a los perfiles individuales de los cuentahabientes mediante la personalización de tarifas, tasas de interés y líneas de servicios.
La organización bancaria impulsó la conformación de un Centro de Excelencia de Analítica, división especializada encargada de concebir y ejecutar soluciones tecnológicas a lo largo de las diversas fases del ciclo empresarial. Entre los campos de aplicación práctica resaltan la detección proactiva de oportunidades de negocio, la optimización en los mecanismos de cobro y el fortalecimiento de los filtros destinados a la mitigación de riesgos crediticios.
Durante su intervención, el ejecutivo bancario subrayó que la acumulación masiva de registros no representa una ventaja competitiva automática para las empresas, sino que cobra verdadero significado cuando consigue modificar y fundamentar decisiones oportunas. Bajo esta visión estratégica, la entidad procura que las capacidades analíticas transformen la interacción cotidiana con los depositantes y dinamicen la agilidad del negocio en su conjunto.
Con este esquema operativo, la institución financiera dominicana consolida una estrategia de modernización tecnológica que procura elevar la capacidad de respuesta comercial frente a las demandas cambiantes del sistema bancario local.
Con información de El Día.
