AGN habilita portal web para recibir correspondencia ciudadana
El sistema Transdoc permite radicar solicitudes en tres pasos desde cualquier ubicación y otorga un código único para dar seguimiento…
El Archivo General de la Nación (AGN) puso en marcha este jueves una herramienta virtual de Registro Digital de Correspondencia, mecanismo que permite a los usuarios tramitar comunicaciones oficiales y peticiones sin necesidad de desplazarse físicamente a su sede central. La plataforma opera mediante un formulario accesible en el portal electrónico www.agn.gob.do. Con esta iniciativa, la entidad busca descentralizar sus servicios y ahorrar tiempo a investigadores, estudiantes y ciudadanos de todo el país.
Esta modalidad forma parte del Sistema de Transparencia Documental (Transdoc), desarrollado para agilizar los flujos administrativos y dotar de mayor prontitud las respuestas institucionales, según precisó El Nuevo Diario. Para completar la entrega de documentos, las personas deben agotar un esquema de tres fases: registro de datos particulares, exposición detallada de la gestión solicitada y carga de los comprobantes adjuntos correspondientes.
Una vez culminado el procedimiento, la plataforma asigna de manera automática una clave numérica única de registro, identificador que servirá al interesado para verificar el estado de su requerimiento y facilitará la localización del expediente en los controles internos. La entidad archivística puntualizó que cada escrito remitido debe contar con caligrafía legible, firma visible y estar dirigido formalmente a la institución o a alguno de sus funcionarios.
Asimismo, el AGN advirtió que los proyectos, solicitudes, denuncias y propuestas complementarias deberán adjuntarse en folios separados. El personal adscrito al Departamento de Correspondencia rechazará las solicitudes que incumplan los requerimientos establecidos, notificando oportunamente al remitente las causales que impiden admitir el envío.
Con información de El Nuevo Diario.
