Mensajes de WhatsApp requieren verificar origen para tener validez
Especialistas explican las pautas técnicas para conservar chats, audios y capturas de pantalla en controversias civiles, comerciales y laborales…
La conservación adecuada de registros en aplicaciones de mensajería como WhatsApp, incluyendo notas de voz, textos y capturas de pantalla, se ha convertido en una herramienta recurrente para respaldar acuerdos cotidianos y resolver reclamos económicos, aunque guardar estas conversaciones no garantiza que sean admitidas de manera automática ante las autoridades, advirtió un reporte especializado publicado por N Digital.
Los juristas Carlos Peña y Carlos Felipe enfatizaron que la efectividad de las evidencias digitales depende fundamentalmente de la capacidad técnica para validar su procedencia, su integridad y su autenticidad. Esta comprobación resulta indispensable frente a situaciones en las que una de las partes objeta el contenido remitido o niega categóricamente haber emitido las comunicaciones en disputa.
Ambos expertos señalaron que estos intercambios virtuales pueden utilizarse en causas civiles, comerciales, laborales y del ámbito familiar. Entre los supuestos más habituales figuran los préstamos acordados entre parientes o conocidos, pactos verbales para la prestación de servicios, reconocimientos informales de deuda, desavenencias contractuales y órdenes de trabajo impartidas en el marco de una relación de empleo.
Como precedente jurisprudencial, el abogado Felipe refirió la sentencia SCJ-SS-25-0775, dictada el 31 de julio de 2025 por la Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia, vinculada a manifestaciones lesivas en un grupo de la referida plataforma. Los letrados recalcaron que un mensaje aislado no demuestra de forma incuestionable una responsabilidad o compromiso financiero sin contrastarse debidamente con el conjunto de elementos probatorios aportados por las partes interesadas, respetando siempre las garantías formales para su recolección y examen.
Con información de N Digital.
