American Airlines operará hasta 174 vuelos semanales en el país
La empresa aérea aclaró que su local comercial de Santo Domingo sigue funcionando y que solo transfirió las operaciones de su central telefónica…
American Airlines informó que mantendrá un amplio despliegue operacional en la República Dominicana durante la próxima temporada de invierno, con una programación que contempla hasta 174 vuelos semanales hacia cinco aeropuertos internacionales del territorio nacional. La confirmación busca disipar inquietudes de los usuarios luego de una reciente reorganización interna de sus canales de atención al cliente.
A través de un comunicado emitido el 15 de octubre, la compañía aérea precisó que su sucursal de venta física de boletos en Santo Domingo permanece abierta y brindando servicio de manera habitual. La aclaración se produjo tras la decisión de transferir la gestión de las llamadas de su central de reservas hacia otros centros de atención distribuidos en su red internacional, con el propósito declarado de optimizar la atención a los viajeros.
La firma comercial recalcó que esta reestructuración administrativa se limita con exclusividad al centro de llamadas telefónicas y no altera bajo ninguna circunstancia los itinerarios previstos, las rutas existentes ni su permanencia comercial en el país caribeño. Con más de cinco décadas continuas de servicios aéreos en suelo dominicano, la empresa reiteró su compromiso de mantener una conectividad confiable entre los principales destinos del país y Estados Unidos.
Para los clientes que requieran compra presencial de pasajes, el local comercial continúa atendiendo al público en el edificio In Tempo, localizado en la intersección de las avenidas Winston Churchill y Max Henríquez Ureña. La atención presencial está disponible de lunes a viernes entre las 8:30 a.m. y las 5:30 p.m., además de los sábados desde las 9:00 de la mañana hasta la 1:00 de la tarde. En la comunicación emitida, la firma aérea no detalló cuántos puestos laborales resultaron modificados tras la reubicación de las labores de asistencia telefónica.
Con información de Diario Libre.
